מסר ירושלים מקיים ימי הכשרה לאנשי מקצוע ממגוון תחומים: רווחה, חינוך, משפט, טיפול, צבא, ממשל, רפואה, ועוד, ומספק את הידע הנרחב שנצבר במהלך השנים בתחום הסימולציה בהתאמה לכל לקוח על פי התחום והצרכים הייחודיים לו.
במסר פועל צוות רב-תחומי ממקצועות הרפואה, אַחֲיוּת, פסיכולוגיה, עו"ס, חינוך, מדידה והערכה, יעוץ ארגוני וטכנולוגיות למידה, ובכך ביכולתו לפעול בעולמות תוכן רבים, תוך התייחסות לצרכים השונים של כל קבוצת מתאמנים, במטרה להתאים עבורם תכנית אישית.
במסר ירושלים מתקיים מגוון רב של סדנאות שמטרתן לפתח מיומנויות תקשורת, כישורי עבודת צוות, מיומנויות ניהוליות, ומיומנויות קליניות. התרחישים נכתבים בשיתוף עם מומחי תוכן מטעם הלקוח ומותאמים לעולם התוכן, לסביבת העבודה ולשלב המקצועי של המתאמנים.
הסימולציות מצולמות בוידיאו ומתוחקרות על ידי מנחים מקצועיים. כל מתאמן מקבל משוב אישי מהשחקן על האופן בו הוא חווה את המתאמן בסימולציה. לאחר מכן מתקיים תחקיר קבוצתי ודיון עמיתים העוסק בסוגיות עקרוניות שעלו בסימולציה, במטרה ללמוד ולהעשיר את ארגז הכלים והמיומנויות של המשתתפים.
מסר מציע מגוון רחב של סדנאות לשיפור מיומנויות תקשורת בקרב אנשי מקצוע וטיפול, החל מהכשרתם כסטודנטים ולאורך הקריירה המקצועית. הסימולציות משקפות מצבים קונפליקטואליים בשגרת העבודה במגוון נושאים כגון: שיפור חווית מטפל מטופל, זיהוי מצוקות עובדים, בניית חוסן, מניעת הסלמה ודה אסקלציה, התאמה והנגשה תרבותית, הכשרת מטפלים בטראומה, בניית אמון, מוגנות, התמודדות עם אלימות והזנחה, התמודדות עם סוף החיים, מתן בשורה קשה, גילוי נאות התנצלות ועוד.
הסדנאות מיועדות לצוותים רפואיים, צוותי רווחה, אנשי מקצועות הבריאות, עורכי דין, אנשי טיפול העובדים עם אוכלוסיות בסיכון.
במסר אנו מציעים אימון ולימוד מיומנויות פיתוח מנהלים ומיומנויות תקשורת למנהלים בכירים ולמנהלי דרג ביניים למשל: מיומנויות ניהול והנעת צוותים, מוטיבציות עובדים, ניהול שיחת משוב, שיפור עבודת צוות, קבלת החלטות, הצבת גבולות, התמודדות עם התנגדויות, רתימה לשיתוף פעולה , עריכת שיחת שימוע, ועוד. הסדנאות מיועדות למנהלים בארגונים, עמותות, מגזר ציבורי, ממשקי רפואה חברה ועוד.
סדנאות המיועדות לפתח מיומנויות קליניות ותקשורתיות, על מנת לצמצם טעויות אנוש וכן לשפר את איכות ובטיחות הטיפול. המתאמנים הם אנשי מקצועות הרפואה: רופאים, צוות סיעודי, פרמדיקים, סטודנטים וצוות אורגני משולב במגוון תחומים, כגון: רפואת חירום, טראומה וכירורגיה, הרדמה וטיפול נמרץ, גניקולוגיה ומיילדות, ילדים, יילודים ופגים, עיניים ועוד.
במטרה לשפר את יעילות הלמידה ואת איכות ההדרכה, אנו מציעים במסגרת מסר, סדנאות הכשרת מדריכים וסגל המבוססות על מתודולוגיית למידה ושיטות הדרכה. שיטות התחקור, ההדרכה והמשוב מותאמות לצורכי המתאמנים ולעולם התוכן שלהם. בתום הסדנה יכולים המתאמנים להטמיע בארגון את הכלים המתודולוגיים ואת מיומנויות ההדרכה בתכניות אימון מבוססות סימולציה בהנחייתם. יתרה מכך, כלי המשוב והתחקיר הנלמדים בסדנה ישימים במגוון תחומי עבודה בארגון.
*במסר אנו מתאימים חליפה אישית לכל ארגון בהתאם לצרכים ולמטרות האימון*
מסר ירושלים ממוקם בקמפוס חרוב לילדים בהר הצופים.
מסר ירושלים, הר הצופים, ירושלים