אוכלוסיית יעד
אחיות, עובדים סוציאליים ורופאי ילדים מבתי חולים ציבוריים ובתי חולים של קופות החולים.
יעדים
פיתוח מיומנויות תקשורת הנדרשות למסירת בשורה מרה לבני משפחה של חולים.
תיאור הקורס
קשה להעלות על הדעת משימה קשה יותר ממסירת בשורה מרה להוריו של ילד חולה המאושפז בבית חולים. תקשורת והיכולת לתקשר עם משפחות וחולים בתנאים קיצוניים מהווה חלק אינטגראלי מעבודתו של הצוות הרפואי.
הקורס שנבנה בשיתוף פעולה של מסר והחברה הישראלית לרפואת ילדים, מאפשר לצוותי רפואה מתחום רפואת ילדים לתרגל תרחישים המדמים מצבים אמיתיים בהם הצוות צריך לבשר לבני משפחה, המגולמים על ידי שחקנים ושחקניות, של ילד מאושפז בשורה מרה למשל בשורה למשפחה שבנם נפטר כי מאמצי ההחייאה כשלו, בשורה לאם שנפצעה בפיגוע כי ביתה מונשמת במצב קשה ובעלה מת מפצעיו, בשורה למשפחה שבנם נולד עם תסמונת דאון ועוד.
עמיתים ומומחים במיומנויות תקשורת צופים במפגשים דרך חלונות חד כיווניים וכל המפגשים מוקלטים ומצולמים לצורך התחקור. בסיום כל התרחישים מתקיים תחקור מקיף בסיוע מתחקרים מנוסים וכל קבוצת המשתתפים העמיתים תוך שימוש בחומרים המוקלטים והמצולמים המהווים בסיס לדיון. מטרת התחקור היא לתת משוב למתאמנים ולעזור להם לשפר את יכולתם לבשר בשורה מרה.