הכשרת מתורגמנים מקצועיים בשירותי הבריאות אוכלוסיית יעד: תלמידי המחלקה לתרגום באוניברסיטאות. יעדים: שיפור יכולות התרגום ומיומנויות התקשורת של מתורגמנים מקצועיים במוקדי טלפונים בשירותי הבריאות. תיאור הקורס: הקורס שמתקיים מחוץ למסר חושף את המשתתפים להתנסויות חווייתיות הקשורות למצבים מאתגרים בתקשורת עם מטופלים דוברי אמהרית ושפות נוספות המתרחשים בבתי חולים או מרפאות. ההתנסויות החווייתיות נעשות בעזרת סימולציה של מצבים. שחקנים ושחקניות מקצועיים מגלמים את המטופלים או בני משפחתם המגיעים לבית החולים או מרפאה לקבלת טיפול, או צוות רפואי או סיעודי. עמיתים ומומחים במיומנויות תקשורת ותרגום צופים בתרחישים השונים מבעד לחלונות חד כיווניים. התרחישים מוקלטים ומצולמים ומשמשים לצורך צפייה מובנית במהלך התחקיר שבו מקבל כל משתתף משוב לגבי אופן התנהלותו. בנוסף, מקבלים המתאמנים משוב בעל פה מהשחקנים.