מיומנויות תקשורת לאחיות אוכלוסיית יעד: אחיות מוסמכות. יעדים: פיתוח מיומנויות תקשורת יעילות בקרב אחיות מוסמכות לשם ניהול אינטראקציה יעילה עם מטופלים ובני משפחותיהם. תיאור הקורס: המתאמנים מתרגלים מצבים רפואיים מורכבים במשחקי תפקידים מול שחקנים המגלמים חולים ובני משפחותיהם. האימון כולל ניהול מצבי משבר של המטופל ובני משפחתו, בשורה מרה ועוד. עמיתים ומומחים במיומנויות תקשורת צופים בתרחישים דרך חלונות חד כיווניים. תחנות האימון השונות מתועדות במערכת אודיו-ויזואלית המקליטה את האימונים. ההקלטות משמשות לצורך דיון, תחקור ומתן משוב בונה לצוות המשתלם.